NFL赛季临近：博彩业年龄验证成焦点
随着2026年NFL赛季即将拉开帷幕，北美博彩运营商正迎来一年中最繁忙的时期。在积极 جذب 新客户的同时，确保注册用户达到法定赌博年龄是重中之重。未能有效进行年龄验证，轻则面临监管机构的巨额罚款，重则可能导致牌照被暂停甚至吊销。例如，安大略省酒精和博彩委员会（AGCO）近期就因年龄验证失误，对赌场运营商Betty处以12万美元的罚款。这足以说明，博彩运营商对年龄验证的重视程度绝非儿戏。DraftKings发言人明确表示，公司对未成年人访问采取“零容忍”政策。
消费者：既要安全也要隐私
根据Jumio第五份年度在线身份研究的最新数据，大多数消费者期望在线年龄验证既有效又“适度”。Jumio对美国、英国、墨西哥和新加坡四个国家的8,003名成年消费者进行了调查，涵盖银行、在线博彩和政府服务等10个在线行业。报告显示：
- 81%的受访者担心未成年人访问受年龄限制的在线内容。
- 多数人认为保护未成年人是父母（71%）、政府机构（22%）、市场平台（21%）和独立平台（19%）的共同责任。
- 约75%的受访者愿意在线验证年龄，以防止未成年人访问成人产品和平台。
- 65%的受访者希望只需验证一次年龄，即可重复使用该验证。
- 67%的受访者更愿意分享“资格证明”而非完整的个人详细信息。
- 然而，近三分之一（33%）的受访者表示，如果被要求提供个人数据来证明年龄，他们将“完全避免使用该平台”。
Jumio数字身份主管Philipp Pointner指出，这一发现反映了隐私期望与消费者保护之间的紧张关系。他表示，人们普遍理解身份验证的必要性，但并不希望在所有情况下都完全暴露个人身份。
传统验证方式的困境与现代方案
过去，在线服务提供商验证客户身份通常涉及回答一系列问题。这种老旧的验证方式正逐渐被淘汰。Jumio及其竞争对手采取的现代身份验证方法，通常结合了数据和身份分析以及ID检查。Pointner强调，对于受监管的博彩业而言，保护未成年人是立法者和社会高度敏感的问题。同时，博彩运营商还需要应对欺诈等问题，并尽可能减少用户注册时的摩擦。运营商希望流程对最终用户而言是直接了当的，否则客户将不得不依赖客服中心寻求帮助，从而产生额外成本。
最小化侵入性：从生物识别到数字身份
Pointner表示，许多在线行业已普遍接受从侵入性最小的验证方法开始。检查身份证件通常是最后一道防线。这意味着可以从生物识别技术（如年龄估算）入手，通过图片猜测用户年龄。这些工具已变得“极其复杂”。只要估算年龄与法定年龄限制有足够差距，验证即可完成。只有当估算年龄接近法定要求时，才需要进一步的证明。当估算结果越接近实际年龄线，公司就需要考虑更深入的验证措施。正是在这种情况下，包括通常需要更深入审查的博彩公司在内的在线行业，开始转向数字身份技术。
数字身份：更高效、更安全、更私密
数字身份（Digital ID）是一种将个人身份信息从物理世界带入数字领域的技术。它是个性化识别信息的电子表示。例如，在美国，移动驾驶执照（mDL）就是一种数字ID。目前约有20个州和波多黎各提供数字驾照。一些州依赖自己的数字ID技术，如纽约的MiD App；另一些则通过Clear ID或Apple、Google、Samsung钱包提供基于护照的数字ID。加拿大数字ID和认证委员会（DIACC）指出，数字ID的一大优势是“选择性披露”，即用户只分享特定交易所必需的信息，不多不少。Pointner认为，能够选择分享哪些属性，提供了“巨大的好处”。
博彩业的独特应用场景
Pointner指出，博彩业对了解客户的完整身份有着“巨大兴趣”，这主要是因为他们还必须打击欺诈、滥用奖金和洗钱等问题。为了满足这些需求，同时最大限度地减少用户摩擦，Jumio等公司开发了可重复使用的数字身份。以Jumio的“selfie.DONE”技术为例，它由其AI驱动的欺诈情报网络Identity Graph提供支持。Pointner表示，这项技术对博彩业尤为重要，因为客户通常在多家运营商处拥有账户。该技术的工作原理是：Jumio在一家公司对客户进行全面验证后，当该客户尝试在其他平台注册时，可以选择与新平台共享之前的验证信息；此时，他们只需通过自拍即可确认身份。当然，前提是两家公司都必须是Jumio的客户。对于最终用户而言，这种跨行业的工作方式带来了极大的便利。Pointner认为，博彩领域为数字身份提供了“最佳用例之一，但必须正确实施”。
数字身份的潜在风险与挑战
任何技术都有其两面性，数字ID也不例外。美国及其他地区的隐私和公民自由团体已对数字ID的实施方式提出警告。特别令人担忧的是那些在用户每次验证身份时都会“回拨”给发行方的数字身份系统。去年，由美国公民自由联盟（ACLU）牵头的80多个组织发表声明，呼吁数字身份系统优先考虑隐私。ACLU在随附的新闻稿中强调，数字身份系统必须“利用所有可用的隐私技术和架构”，否则可能对公民自由构成严重威胁。
便利性与隐私的权衡
Pointner承认，这些追踪担忧是真实存在的。传统的政府签发实体证件难以追踪，但如果数字身份被设计成总是“回拨”，情况就会改变。他举例说，在巴西，政府通过二维码技术，可以精确知道用户扫描条形码的位置，这些数据可能被用于追踪个人行踪。相比之下，欧盟的ID不使用“回拨”技术，因此政府无法追踪用户。数字ID的另一个主要风险是政府撤销其效力的权力。Pointner表示，这是一个真实存在的担忧。然而，尽管存在这些风险，历史经验表明，当面对能够缓解摩擦的技术进步时，人们通常会选择便利性而非隐私。他坦言：“不幸的是，事实是人们会选择便利性而非隐私。”
行业未来展望
Pointner因保密协议未能透露Jumio目前合作的博彩公司。但他表示，Jumio是少数几家获准在美国大多数合法博彩司法管辖区为合法运营商提供服务的公司之一。他还提到，Jumio迄今为止一直避开预测市场，因为其法律不确定性较高。尽管预测市场面临比州监管运营商更宽松的监管结构，但Novig上个月成为首个将其负责任交易框架和参与者保护措施法典化的预测平台。例如，虽然大多数预测市场接受18岁以上的用户，但Novig的年龄限制是21岁，这一决定与国家问题赌博委员会的建议一致。Novig联合创始人兼首席执行官Jacob Fortinsky通过电子邮件表示，“所有Novig新成员在注册时都必须进行强制性的身份和年龄验证。”他补充说，年龄验证和了解您的客户（KYC）协议是“我们运营的基础”。鉴于博彩业的竞争激烈和对新技术的开放态度，运营商很可能会在不久的将来探索数字ID的潜力。