要点：
- 行为洞察研究机构的调查发现表明,在受监管的荷兰博彩行业中,普遍存在着正反两面的经营实践
- 某些在线运营商的特定功能被认为可能对易成瘾人群构成潜在风险
- 监管机构将启动后续研究,以评估是否需要制定更严格的尽职义务规则
荷兰博彩监管机构（KSA） 荷兰博彩监管机构委托行为洞察机构研究在线博彩公司影响玩家的手段。
该机构已公布部分研究发现与结论,表明调查揭示了正反两面的行业实践。
鉴于此,监管机构将启动后续调查,重点关注运营商采用的负面行为影响手段是否违反现行尽职义务规定。
尽管部分在线平台通过玩家反馈机制和暂停功能维护更安全的博彩习惯,但另一些平台却因放任新玩家轻松下注高额赌注而助长了负面博彩行为。
该研究的详细阐释尚未公开,但KSA希望这些发现能帮助其向行业传达完善履行关怀义务的重要性。
KSA主席米歇尔·格鲁特海森表示：“我们理解,在线服务提供商与其他商业公司一样,会监控用户在其平台上的行为,并思考如何利用这些行为为己所用。”
上周,KSA就尽职义务发布了补充调查结果,并更新了对运营商的指导方针——虽然未涉及新许可规则的制定,但有望推动整体标准的提升。
重要提示： 今年早些时候,KSA已着手打击“自动播放”功能,因其助长危险性游戏行为
尽管此前更新的尽职义务指南未增设额外责任,但未来仍可能根据监管机构主导的调查结果追加相关要求。
KSA声明中详细阐述的担忧在于：当前某些被鼓励的游戏行为对易成瘾者尤其危险,可能诱使这类人群增加游戏时间。
Groothuizen补充道：“这项研究让我们更清楚地了解了他们的操作方式,也能就负面影响及我们不再希望看到的行为提供更多指导。”
